Funil de vendas é o caminho do visitante até a compra, em etapas. Veja como funciona, um exemplo com números e os erros mais comuns.
Funil de vendas é o caminho que uma pessoa percorre entre descobrir você e comprar, dividido em etapas. A cada etapa, parte das pessoas desiste. O funil serve para enxergar onde elas saem e quanto cada etapa custa.
Como funciona na prática
O funil costuma ser descrito em três partes. O que muda de negócio para negócio não são os nomes, e sim o que acontece dentro de cada uma.
- Topo: quem ainda não sabe que tem um problema, ou sabe mas não conhece você. Aqui entram conteúdo, anúncio, indicação e afiliado.
- Meio: quem já entendeu o problema e está avaliando soluções. É onde a página de vendas, o vídeo de vendas e a prova social trabalham.
- Fundo: quem decidiu comprar e precisa concluir. Aqui o que decide é o checkout, a forma de pagamento e a confiança.
Depois da compra ainda existe uma etapa que muita gente ignora: a recompra. É a parte mais barata do funil, porque o cliente já confia em você.
Um exemplo com números
Suponha a meta de R$ 10 mil por mês com um produto de ticket R$ 100. Isso significa 100 vendas aprovadas no mês. Um funil plausível para chegar lá:
- 10.000 visitas na página de vendas no mês;
- 5% clicam em comprar → 500 pessoas chegam ao checkout;
- 20% concluem o pagamento → 100 vendas aprovadas;
- 100 × R$ 100 = R$ 10 mil de faturamento.
Agora o ponto que o funil revela: se o checkout subir de 20% para 25% de conclusão, você chega a 125 vendas — R$ 12.500 — sem trazer uma visita a mais. Mexer na etapa mais perto do dinheiro quase sempre é mais barato do que comprar mais topo.
Erros comuns
- Só olhar o topo. Comprar mais tráfego para compensar um fundo que converte mal é pagar caro por um problema barato de resolver.
- Medir venda iniciada em vez de aprovada. Pix gerado e cartão recusado inflam o número e escondem onde a perda realmente acontece.
- Não saber de onde veio cada venda. Sem rastreio de origem, não dá para dizer qual etapa do topo vale a pena manter.
- Abandonar quem chegou ao fundo e não concluiu. Quem gerou um Pix e não pagou é a pessoa mais perto de comprar na sua base inteira.
- Tratar o funil como linear. As pessoas entram, saem, voltam e compram semanas depois. O funil é um mapa, não um trilho.
Como fazer na Maisfy
Na Maisfy, as etapas do funil ficam no mesmo lugar em vez de espalhadas por ferramentas diferentes. O CRM de vendas acompanha o lead desde o contato até o fechamento, com atendimento por WhatsApp, para que o meio do funil não dependa de alguém lembrar de responder. O checkout e os recursos de fundo — order bump e upsell — ficam na mesma venda, sem integração extra.
E como a venda é aprovada dentro da própria plataforma, a origem de cada compra fica registrada junto com ela: dá para ver qual etapa do topo sustenta o faturamento sem reconciliar dois relatórios.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre funil de vendas e jornada do cliente?
O funil é a visão do negócio, em números e etapas. A jornada é a visão da pessoa, em dúvidas e decisões. Na prática você precisa das duas: o funil mostra onde está a perda, a jornada explica o porquê.
Quantas etapas o meu funil deve ter?
As que você consegue medir. Um funil de três etapas bem acompanhado vale mais do que um de sete em que ninguém sabe o número de nenhuma.
Preciso de anúncio pago para ter funil?
Não. Conteúdo orgânico, indicação e afiliados também alimentam o topo. O que muda é a velocidade e a previsibilidade, não a existência do funil.
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Se você quiser montar esse funil inteiro em um lugar só, dá para criar sua conta gratuita na Maisfy e começar pelo produto que você já vende.
A Maisfy é uma plataforma que une a força de vendas dos influencers e afiliados com a capacidade de criação e empreendedorismo dos produtores e seus parceiros de negócios (co-produtores), entregando ferramentas que auxiliam no dia a dia da venda de produtos físicos e digitais.
